小程序商城低成本经营解决方案

BBWEYY&凡科商城特惠版小程序功能服务介绍白皮书

产品功能介绍与使用边界说明

产品定位  面向中小企业、个体商家及零基础创业者，提供从商城搭建、商品交易、会员运营到营销推广、物流履约和数据分析的一体化小程序商城能力。

BBWEYY独家渠道优惠

独家低价：由BBWEYY独家渠道提供原价998/年的BBWEYY&凡科商城特惠版，客户可以参与以老带新活动享受双方6折优惠，单年价格降至599/年，叠加官方买多送多活动，价格低至299/年。

一、小程序商城搭建

默认提供微信小程序商城经营终端。

商城访客流量不限，可满足日常推广、活动引流和用户访问需求。

提供上千套商城模板，特惠版可使用“综合电商”类型模板。

支持创建最多1000个自定义页面。

支持最多1万个商城页面模块。

提供100G资源库空间。

支持上传最多10万个文件，单个文件最大支持1G，可用于高清图片、商品视频等素材。

二、会员管理与客户沉淀

会员容量：支持最多1万个商城会员。

会员卡：支持设置会员卡名称、卡片背景、购买方式、会员权益和权益说明。

会员储值：支持设置充值规则，并通过赠送积分、优惠券等方式吸引会员充值。

会员等级：可按照会员消费情况设置不同等级及对应权益。

会员积分：可自定义积分名称、获取规则、消耗方式和使用说明。

快捷登录：支持微信、QQ等第三方账号登录，减少用户注册及登录步骤。

余额消费：支持会员余额支付，帮助商家建立储值消费和持续复购体系。

三、商品管理

商品容量：支持发布和管理最多1万个商品。

手机管理：支持通过手机端完成商品上下架、价格修改等操作。

商品库：可针对不同商品类型设置相应的商品参数和规格。

商品编码：可为商品及不同规格设置独立编码，方便库存和商品管理。

商品保障：支持展示自定义商品保障内容，增强消费者信任。

商品评论：支持展示用户反馈、商品口碑和购买体验。

多规格SKU：可针对不同规格设置价格、重量和库存。

价格日历：可按照日期设置不同的商品价格和库存。

商品推荐：可根据浏览、购买、加入购物车等行为推荐相关商品。

主图视频：支持在商品详情页使用视频展示商品特点和使用效果。

四、订单与交易管理

移动处理：支持商家通过手机端实时查看和处理订单。

批量操作：支持批量完成发货、核销、交易完成等订单处理。

小票打印：支持接入热敏小票打印设备，提高接单和处理效率。

售后维权：支持退货、换货及相关售后维权管理。

收货信息：支持商家修改订单收货人、联系电话和收货地址等信息。

订单表单：可在到店自提、同城配送等场景中收集预约时间或其他信息。

退款管理：支持设置退货地址，并查看订单退款和退货进度。

多种支付：支持货到付款、银行转账、微信支付、支付宝支付、PayPal、会员余额支付、聚合支付及自定义支付方式等。

五、物流与配送管理

快递发货：支持设置快递配送范围和配送方式。

物流跟踪：方便商家和客户查询商品运输状态。

运费模板：可根据商品件数、重量、价格或配送区域设置运费规则。

到店自提：支持设置自提点及提货核销规则。

自提核销：可使用商家助手扫码核销或手动输入核销码。

同城配送：可设置取货地址、配送范围、配送费用及配送时间。

适用场景：适用于零售、电商、餐饮、生鲜、鲜花、烘焙及社区门店等经营场景。

六、分销与社交推广

推广员：支持招募推广员，通过分享商品或商城获得推广奖励，实现以客推客；最多可添加5个推广商品。

社区团长：支持招募社区团长，将团购活动分享至社区群、业主群或客户群；单个活动最多可添加5个商品。

分销商：支持传统商品分销模式，借助分销商拓展销售渠道；最多可添加5个分销商品。

七、营销获客与转化工具

秒杀活动：支持设置秒杀商品、活动库存、限购数量及订单取消时间，通过限时活动促进访问和下单。

优惠券：支持设置优惠金额、使用时间、领取条件和使用门槛，并可在商品详情页展示。

优惠码：支持创建及导出优惠码，客户可在结算页面直接输入使用，适合公众号、社群、宣传单和线下活动等场景。

限时促销：支持创建限时折扣、满减等活动，促进客户及时下单。

新客有礼：支持向新注册客户赠送优惠券，提高新客户留存和首次购买转化。

支付有礼：支持在完成支付后赠送优惠券，促进客户再次购买。

多人拼团：支持客户邀请好友共同参团，通过社交分享带来新客户和订单。

砍价活动：支持邀请好友帮忙砍价，并可设置购买条件、帮砍身份及砍价次数等规则。

积分商城：支持纯积分或“积分+现金”兑换，并可设置商品分组、搜索和限购规则。

定金预售：支持“定金+尾款”模式及定金膨胀规则，适用于新品、爆款和大型促销活动。

组合套餐：支持将多个商品组合成优惠套餐，通过关联销售提升销量和客单价。

直播导购：支持直播互动、边看边买、商品展示、礼盒及优惠券发放，并支持回放和录播下载。

短视频导购：支持发布短视频并关联导购商品，提供点赞、评论和分享等互动能力。

八、经营数据分析

手机实时数据：查看访客数、付款买家数、付款订单数和付款金额等数据。

商城概况：查看今日、昨日、最近7日和最近30日的经营数据。

交易分析：查看访客、下单、付款等环节的转化漏斗。

商品分析：查看商品访问量、浏览量、销售情况和商品转化表现。

流量分析：查看浏览次数、独立访客、访问深度、平均停留时长和跳出率等指标。

渠道统计：分别统计朋友圈、公众号、百度广告、腾讯广告等推广渠道的引流及转化效果。

九、微信推广能力

支持生成小程序推广海报，并可自定义推广语和推广图片。

推广海报可用于朋友圈、微信公众号文章、客户社群及线下宣传。

支持全场景跳转，可从微信聊天、朋友圈、微信公众号、短信及其他推广场景跳转至小程序商城。

十、第三方拓展与客户咨询

第三方页面：支持嵌入第三方页面，用于扩充商城展示内容。

统计工具：支持接入第三方统计工具，辅助分析商城访问和经营数据。

搜索优化：支持搜索引擎优化相关设置。

在线咨询：支持接入QQ、微信客服等第三方在线咨询工具，处理售前、售中及售后问题。

十一、后台管理与服务支持

成员操作日志：支持查看员工登录IP、操作时间及相关操作记录。

专业咨询服务：提供专业技术及客服团队支持。

服务时间：提供7×12小时客服咨询服务，协助解决商城搭建和经营过程中的问题。

产品使用边界说明

BBWEYY&凡科商城特惠版默认以小程序商城为主要经营终端，不包含手机H5商城和电脑商城；仅提供一个商城站点，并主要使用“综合电商”类型模板。第三方域名绑定、电商ERP对接、数据备份、部分消息通知及部分高级安全服务等能力不在特惠版默认范围内。具体功能开放情况、营销工具使用条件及可能涉及的增购项目，以实际购买套餐和BBWEYY真人专家客服说明为准。

说明：本文档依据产品功能资料整理，产品功能及活动政策如有更新，以实际交付版本和最新官方说明为准。